¿Se puede medir el amor de nuestros clientes?

por Fernando, el Queseru

27 octubre 2016

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¿Se puede medir el amor de nuestros clientes? Yo os digo que sí, lo he descubierto hace poco, pero me ha parecido algo muy útil que quiero compartir con todos vosotros. La herramienta NPS, Net Promoter Score. Todos nos preguntamos si nuestros clientes estarán satisfechos con el producto, si el trato que reciben es adecuado, si podríamos hacer algo más por ellos. Cómo podemos saber esto, preguntando, si no preguntamos no vamos a poder saber cuál es su opinión o cómo se sienten. El NPS, Net Promoter Score, es una herramienta que propone medir la lealtad de tus clientes basándose en las …Leer más

Disneyland nos da 5 consejos sobre Marketing

por Fernando, el Queseru

4 octubre 2016

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Disneyland ese lugar al que todos los niños quieren ir, pero, ¿cómo ha logrado llamar tanto su atención? Hoy os voy hablar de cómo Walt Disney ha conseguido posicionarse y lograr el éxito mediante una estrategia de marketing. 5 consejos los que está utilizando para el marketing, y que si está pensando en comenzar un negocio deberías tener en cuenta: Fans comprometidos, intentan que todos los seguidores consuman los servicios, es una de las técnicas actuales. La manera en que la lleva a cabo, es esconder por todo el parque de diversiones diferentes. Cada detalle cuenta, es uno de los …Leer más

¿Eres creativo en tu empresa?

por Fernando, el Queseru

27 septiembre 2016

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¿Qué es ser creativo? Un término que escuchamos continuamente, porque nos dicen que hay que ser diferentes, pero realmente sabemos cuál es su significado. Ser creativo es ser original, un pensamiento divergente, tener una imaginación constructiva. El mercado hoy en día es complicado, y por ello es necesario que nuestro producto tenga algo diferente para que el consumidor se fije en él, y decida comprarlo no sólo una vez, sino que se convierta en un cliente habitual. La evolución del mundo laboral es continua, dónde cada día es más importante que los empleados sean creativos. La creatividad entendida como el …Leer más

Todavía existe el teléfono

por Fernando, el Queseru

9 septiembre 2016

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Y si, ¿utilizamos más el teléfono? No podemos estar toda una mañana para responder a un mail. Esta es a la conclusión a la que llegué el otro día, cuando me di cuenta que había pasado toda una mañana para leer y contestar un mail. Así dicho parece que soy un vago, pero es cierto que comienzas la mañana, van surgiendo cosas y cuando ésta acaba siguen las cosas por hacer. Y pensé si hubiese leído el mail y hubiera llamado esto ya estaba solucionado. No sé si estaréis de acuerdo conmigo, pero a mi me ha pasado, por eso hoy …Leer más

Funnel de Ventas o Embudo de Marketing

por Fernando, el Queseru

2 septiembre 2016

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¿ Embudo de Marketing ? Yo la primera vez que lo leí pensé que era un error. Pero no, es algo muy importante que tenemos que tener en cuenta y es de lo que voy hablaros hoy. Funnel de ventas, o como os he dicho al inicio del artículo, Embudo de Marketing, es un proceso que se divide en varias etapas mediante el que definimos las diferentes fases o pasos que tiene que dar un usuario desde que contacta con nosotros hasta que se convierte en cliente. Es decir, los diferentes estados por los que pasa una persona hasta que se convierte …Leer más

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