Hoy os quiero ayudar a enfrentaros a la Transformación Digital a veces resulta complicada y se hace un camino más largo de lo que realmente es. Quizás a veces nos complicamos y lo que tenemos que hacer es cambiar nuestra mentalidad, la manera en la que miramos las cosas. Aunque nos parezca que todo está muy digitalizado, según un estudio en España sólo un 27% de las empresas cuentan con puestos específicos, que únicamente se dedican a operar en la dimensión digital. La pregunta es ¿Qué estamos haciendo mal? Probablemente nos hemos quedado estancados en las barreras que hacen que …Leer más
Artículos con la etiqueta: marketing
Llamadas frías
La experiencia es un grado, y con las vueltas que he dado para vender un queso, os diré que me ha pasado de todo. Por eso aprovecho este rincón para contaros cómo he ido afrontando las cosas. Aunque no os lo creáis yo soy un tío tímido, los que me conocéis pensaréis Fernando tímido, imposible. Pues así es, pero con tantas vueltas por el mundo al final uno pierde la vergüenza, o al menos intenta que no se note. Por eso hoy voy hablaros de las llamadas frías, no sé si sabéis lo que son, yo voy a explicároslo de …Leer más
Cómo tratar a un nuevo cliente
Estaréis de acuerdo conmigo que hoy en día es un tanto difícil conseguir un cliente, y una vez que lo consigues hay que saber cómo actuar con él, hay que tratarlo con cariño. Un buen trato al cliente, comienza por la persona que atiende el teléfono, un trato agradable, cercano y amable, es favorable a la hora de entablar una conversación. Es muy importante, en el momento que realizamos esta primera conversación prestar atención en la persona, es decir, con quién hablamos. Luego, ya nos informaremos de la empresa, quiénes son, muy importante saber a que sector pertenece, no es …Leer más
¿Qué tiene que ver el queso con Facebook y con el gas? Exportacion FGNF
Uno podría contestar que «nada de nada» a la pregunta que titula esta entrada, la verdad. Bueno, quizás sería mejor decir que esa respuesta podría haberse dado hace diez o quince años, pero ahora… Ahora todo está conectado, todo tiene que ver con todo y uno debe adaptarse a los tiempos y debería contestar que todo. ¿Qué remedio? Por eso, cada vez surgen más cursos, seminarios, talleres o, como se dice ahora, workshops para empresarios que necesiten estar en internet sin hundirse en el proceloso mar de las redes sociales, las tiendas online, etc. Si hace quince años nos dicen …Leer más
Preguntas que siempre debes responder
Son muchas las personas que se presentan para el mismo puesto de trabajo, todas con un curriculum perfecto, pero creedme cuando os digo que no es fácil llegar a la persona ideal. Porque detrás de los conocimientos adquiridos, hay mucho más. Hay una persona, su manera de ser, su actitud, la forma en la que se enfrenta a las cosas.. Valores, que hoy en día importan y mucho. Quizás tan importante como una buena formación académica, es saber trabajar en equipo, capacidad de reacción ante imprevistos.. Por ello, hay que hacer preguntas, usar diferentes tácticas de antemano, que nos ayuden …Leer más